2011/03/22

GPS. Antolaketa,kudeaketa eta pertsonak

Orain dela urtebete, garai honetan, orduko zuzendaritza berriak, antolaketa eta kudeaketa sistema berria GPS(Gestamp production system) deritzona aurkeztu zuen. Orduan, urte bukaerararte, lantegiaren egoeraren diagnostiko bat egin behar zutela eta ondoren kudeaketa sistemaren ezarpena hasiko zela esan ziguten. Diagnostikoaren emaitzei buruz, egia esan, azaldu zigutena,  ekoizpenari dagokionari buruz bakarrik izan zen, eta honi dagokionez ez dago inolako aldaketarik baina beste sail batzuei buruz ez digute ezer azaltzen, aldaketak badaude, ikusi edo intuizioak esaten digulako izan da.

Egia esan, orain dela urtebete, kaos egoera batetan aurkitzen ginen, antolaketa eza zegoen garai batetik gentozen, dena pertsona bakar batetik igarotzen zen, hau dena , lantegi ia guztia EREaren eraginpean egoera larriagotzen zuen eta beste alde batetik, beroko lerroen ezarpena eta orduan honek suposatu zuena.

GPSa ezarri ostean, denok ikusi ditugu aldaketa batzuk. Gutxienez, azken urteotako kaosaren ostean, antolaketa eredu bat dagoela dirudi. Zoritxarrez, denborak bakarrik esango digu egokia den ala ez, gaurarte, aldaketa batzuk  ikusi dira, baina ez gaitezen engaina, teknologia berrien ezarpenetik pasatako denborak lagundu egin du.  Baina esaten genuen bezala, denborak esango du antolaketa eredu honek funtzionatuko duen edo ez, baina gauza bat argi daukagu, eredu horretan parte hartuko dutenen, hau da langileenganako errespetutik bakarrik izango dela bideragarri. Apaltasunetik, eta gogoratzea ez dago soberan, enpresa honetan beste antolaketa eredu bat egon zela eta urteetan funtzionatu egin zuena, baina pertsona batek  funtzio guztiak bere gain hartu zuenean,langileen, hau da pertsonen eritziak kontutan hartu gabe, hondoratua izan zena.Baina urteetan funtzionatu zuena.

GPSari buruz hitzeginez, esaten da, hiru direla oinarrizko zutabeak: pertsonak,prozesuak eta kudeaketa. Agi daukagu prozesuak eta kudeaketa pertsonarik gabe ez dutela ezertarako balio.

Eta ideia honi garrantzia eman nahi diogu, ikusten dugulako, eredu berri honen ezaugarrienetako bat, partzelak eta ardurak banatzeak direla eta ardura maila ezberdinetan, emaitzen etengabeko jarraipena egitea denekin eta denen artean, batzuetan kaltetutako bezala tratatzen zaielarik.

Eta hau zuzena izan ahal da arazoei soluzioak bilatzeko eta aurrera egiteko izaera badauka: baina erruak banatzeko foro bat bilakatzeko arriskua ere dauka eta gainera jendeak, 24 orduko prestutasuna izatea exijitzen du ezarri zaion arduraren aurrean. Eta azken bolada honetan edozein ezbehar baten aurrean, norbaitek inportatu duen esaldi bat asko erabiltzen da lantegian: “ese es tu problema”.

Esaten genuen bezala, eredu hau hilabete batzutatik hona ezarri da, suposatzen da aurreko hilabeteak diagnostikoa egiteko izan direla, baina denbora honetan, gauzak aldatu egin dira, adibidez lantegia denen bistara dauden panel eta grafikaz beterik dago. Eta hau oso kuriosoa da, denok ikusten bait ditugu baina gehienok ez ditugu ulertzen, eta hau diogu, adibide argi bat delako gauzei eman nahi zaien abiadura ikusteko eta aldaketa aldaketarengatik sentzazio bat sortzeko nahiarekin eta azkenean panelak bidegorriko(orain bapatean horiak) zuhaitzak dekoratiboak bilakatzen dira.

Bukatzeko eta ohar honen bidez, aldaketa hauek butzatu dutenei gauza argi bat esan nahi diegu:pertsonak kontutan hartu eta ez erabili. Berriro diogu denborak esango duela eredua ona den edo ez, eta ojala asmatu den, baina batzuetan hanka azeleragailutik altzatzea komeni da eta ez, emaitzak epe laburrean aurkezteko beharra izan pertsona batzuei ezartzen zaien presioaren kontura, presio horrek, ezinegona,erretasun egoera eta azkenean epe ertain baten emaitza txarrak besterik ez bait du sortzen. 


GPS. Organización, gestión y personas
Hace ya  un año por estas fechas, la entonces nueva dirección presento el nuevo sistema organizativo y de gestión al que denominan GPS(Gestamp Production System). Entonces se nos dijo que hasta final de año iban a hacer un diagnostico de la situación de la fábrica y posteriormente empezaría la implantación de dicho sistema de gestión. Del resultado de dicho diagnostico, la verdad, algo se nos explicó en relación a la producción, pero y en eso si que no hay cambio alguno, nada se nos explica de otros departamentos, si hay cambios los vemos o intuimos, pero nada más.

La verdad es que hace un año, nos encontrábamos en una situación de bastante caos, veníamos de un periodo de falta de organización total, en la que todo pasaba por una única persona y todo ello empeorado en una situación de ERE que afectaba a casi toda la fábrica y por otra parte con la implantación de las calientes y lo que supuso entonces.

Tras la implantación del GPS, todos hemos visto algunos cambios. Por lo menos, frente a esos últimos años de caos, parece que hay un modelo organizativo.  Por desgracia, solamente el tiempo nos dirá si es el adecuado o no, a día de hoy como decíamos si se han visto cambios, pero no nos engañemos, el tiempo pasado desde  la implantación de las nuevas tecnologías también ha ayudado. Y como decíamos el tiempo dirá si este modelo organizativo funcionará o no, lo que tenemos claro que solo desde el respeto a todos los que tienen que tomar parte en el, es decir, a todos los trabajadores y trabajadoras, puede ser viable. Desde la humildad, no está de más recordar, que en está empresa en años pasados había otro modelo organizativo que funcionó durante muchos años y hizo aguas cuando alguien quiso atribuirse todas las funciones, sin contar con los trabajadores y trabajadoras, es decir, con las personas. Pero durante años sí funciono.

Hablando del GPS, se dice, que los pilares fundamentales son tres : las personas, los procesos y la gestión. Tenemos claro que los procesos y su gestión sin las personas no sirven para nada.

Y queremos incidir en esto por que vemos que una de las características de este nuevo modelo, primo hermano lejano de el de las minifabricas,  es el de repartir "parcelas y responsabilidad" y en los distintos niveles de responsabilidad hacer un continuo repaso de resultados de "todos y entre todos" los implicados, a los que a veces se les tratan como afectados.

Y esto será correcto si se hace con un carácter de buscar soluciones a los problemas y avanzar: pero tiene el peligro de caer en un foro de reparto de culpas que además exige  que la gente tenga disponibilidad de 24 horas ante la responsabilidad que se le ha asignado. Y es que últimamente en la fábrica ante cualquier adversidad se usa mucho una frase que alguien ha importado y es: "ese es tu problema".

Como decíamos, este modelo prácticamente se ha puesto en marcha de unos meses para aquí, se supone que los anteriores fueron para realizar el diagnóstico, en este tiempo, cosas han cambiado, como ejemplo vemos la fábrica llena de paneles y gráficas a la vista de todos y todas. Algo muy curioso, por que las vemos todos y todas pero la gran mayoría no las entendemos, y decimos esto, por que este es un ejemplo muy gráfico de la velocidad que se quiere meter a las cosas que terminan creando la sensación de que es el cambio por el cambio y los paneles terminan siendo los arboles del bidegorri (ahora de repente amarillos).

Para terminar, y con esta nota lo que queremos decir a quienes han impulsado estos cambios es algo muy claro: contar con las personas no las utilicéis. Volvemos a decir, que el tiempo dirá si el modelo es bueno o malo, ojala se haya acertado, pero a veces conviene levantar el pie del acelerador y no, intentar tener resultados para presentarlos  a cortisimo plazo, a costa de  la presión que se hace sobre algunas personas, ya que esa presión lo único que crea es una cadena de malestares, desasosiego y a medio plazo malos resultados.

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